01Responsable del tratamiento
De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), te informamos de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
- Denominación social: [Pendiente de completar — razón social, incluyendo "S.L."]
- N.I.F.: [Pendiente de completar]
- Domicilio social: [Pendiente de completar — dirección completa]
- Correo electrónico de contacto: coach@virtusway.com
- Teléfono de contacto: [Opcional — pendiente]
02Datos personales que recogemos y cómo los obtenemos
En VirtusWay recogemos únicamente los datos personales que tú nos proporcionas voluntariamente a través de los formularios de contacto, suscripción a la newsletter, descarga de recursos (lead magnet) o reserva de sesiones de exploración. Estos datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono (si lo proporcionas).
- Cualquier otra información que incluyas en los mensajes que nos envíes.
No recogemos datos especialmente protegidos —salud, ideología, etc.— a menos que sean expresamente aportados por ti en el contexto de una sesión de coaching, en cuyo caso se tratarán con la máxima confidencialidad y bajo tu consentimiento explícito.
03Finalidad del tratamiento
Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar tu solicitud de información o contacto a través de los formularios del sitio web.
- Envío de la newsletter «Conexiones» y comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de coaching, si has dado tu consentimiento.
- Envío de la guía gratuita que hayas solicitado.
- Gestión de la reserva y realización de sesiones de exploración gratuitas (a través de Microsoft Bookings).
- Prestar los servicios de coaching contratados —sesiones individuales o programas para equipos—.
- Responder a tus consultas y gestionar la relación con clientes.
04Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Tu consentimiento explícito cuando marcas la casilla correspondiente en los formularios —para el envío de comunicaciones comerciales, newsletter o descarga de recursos—.
- La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales —por ejemplo, la reserva de una sesión de exploración o la contratación de servicios—.
- El interés legítimo del responsable para responder a tus consultas y mejorar nuestros servicios, siempre que no prevalezcan tus derechos e intereses.
- El cumplimiento de una obligación legal —por ejemplo, conservar datos fiscales durante los plazos establecidos—.
05Plazo de conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y posteriormente durante los plazos de prescripción que establezca la legislación aplicable. En concreto:
- Datos de contacto y consultas: mientras dure la relación con el interesado o durante el tiempo necesario para atender la solicitud, y posteriormente se eliminarán salvo obligación legal.
- Datos de clientes (sesiones de coaching): durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de acciones legales —generalmente 5 o 6 años según la normativa fiscal—.
- Suscriptores de la newsletter: mientras el interesado no revoque su consentimiento o no se dé de baja.
06Cesiones o comunicaciones de datos
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo por obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio —por ejemplo, a proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, debidamente contratados y con las garantías exigidas por el RGPD—. En concreto, podemos compartir tus datos con:
- Proveedores de email marketing (Mailchimp, Brevo) para la gestión de la newsletter.
- Proveedores de agenda y reservas (Microsoft Bookings) para la gestión de las sesiones de exploración.
- Plataformas de videoconferencia (Microsoft Teams) para la realización de las sesiones online.
- Proveedores de hosting y servicios en la nube que alojan nuestro sitio web y bases de datos.
Todos estos terceros están ubicados en el Espacio Económico Europeo o cuentan con garantías suficientes —cláusulas tipo de la UE— para la transferencia internacional de datos.
07Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer los siguientes derechos ante el responsable del tratamiento enviando un correo electrónico a coach@virtusway.com acompañado de una copia de tu DNI o documento equivalente:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
- Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
- Supresión —«derecho al olvido»—: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que justificaron su recogida.
- Limitación del tratamiento: suspender el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Oposición: oponerte a que tratemos tus datos para fines de marketing directo o basados en interés legítimo.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa.
08Seguridad de los datos
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.
09Uso de formularios y datos de menores
Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de edad. Si eres menor de 18 años, no utilices nuestros formularios sin la supervisión de tus padres o tutores legales.
10Modificaciones de la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de la última revisión. Te recomendamos revisarla periódicamente.